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Privacidad

Yodel Internacional, S.L. (en adelante, “Yodel Internacional”) es el responsable del tratamiento de sus datos de carácter personal a los efectos de prestarte los servicios identificados en la presente Política de Privacidad de https://www.yodel.es (en adelante, el “Sitio Web”).

En Yodel Internacional estamos comprometidos con el derecho fundamental a la protección de sus datos personales y esta Política de Privacidad tiene como finalidad informarte sobre sus derechos en virtud del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (Reglamento General de Protección de Datos, “RGPD”) y Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y de Garantía de Derechos Digitales (“LOPDGDD”)

El uso del presente Sitio Web implica la aceptación de esta Política de Privacidad así como las condiciones incluidas en el Aviso Legal.

Identificación y Titularidad

Titular: Yodel Internacional S.L.

NIF: B-28823847

Domicilio Social: Calle Maria Tubau Nº5 Planta 6, Madrid – España.

Correo electrónico: contacto@yodel.es

Sitio Web: www.yodel.es

Finalidad del Tratamiento de Datos Personales ¿Cómo usaremos su información personal? ¿Qué servicios le prestamos?

Yodel Internacional tratará sus datos personales, de manera manual y/o automatizada, para las siguientes finalidades específicas:

  • Formularios de contacto.
  • Formularios de contratación de productos o servicios.
  • Formularios de suscripción a contenidos.
  • Cumplimiento de obligaciones legales.
  • Gestión de redes sociales. Yodel Internacional tiene presencia en redes sociales. Si usted se hace seguidor en las redes sociales de Yodel Internacional, el tratamiento de los datos personales se regirá por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y que ha aceptado previamente. Yodel Internacional tratará sus datos personales con la finalidad de administrar correctamente su presencia en la red social, informarle de sus actividades, productos o servicios, así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan. En ningún caso Yodel Internacional utilizará los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual.

Categorías de Datos personales ¿Qué información recogeremos?

Debe saber que existen distintas vías para recoger datos personales:

a) Los datos que nos aportas de manera directa

Recabamos información sobre usted cuando nos contactas mediante los canales habilitados para ello, tales como el formulario de contacto, la newsletter o la compra de uno de nuestros productos. Cuando contacte con nosotros a través de dichos canales, solicitaremos su consentimiento expreso para recabar tu email, tu nombre y apellidos, tu dirección, tu localidad y tu código postal.

Todos los campos que aparezcan señalados con un asterisco (*) en los formularios que se te faciliten en los canales serán de obligada cumplimentación, de tal modo que la omisión de alguno de ellos podría comportar la imposibilidad de que se te puedan facilitar los servicios solicitados. Deberás proporcionar información verídica, quedando prohibida la suplantación de identidad o el uso de alias o nombres anónimos.

No podrá, a la hora de facilitar cualesquiera datos que se te puedan pedir en los canales, elegir expresiones injuriosas, coincidentes con marcas, nombres comerciales, nombres o pseudónimos de personajes de relevancia pública o famosos para cuya utilización no estés autorizado.

b) Los datos obtenidos de manera indirecta

Consideramos que todos los datos tratados por Yodel Internacional nos los ha aportado libremente.

En caso de que los datos personales aportados sean de un tercero, usted garantiza que le ha informado de esta Política de Privacidad y ha obtenido su autorización para facilitar los datos a Yodel Internacional con las finalidades señaladas anteriormente. Igualmente, garantiza que los datos aportados son exactos y veraces, y se hace responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación, exonerando a Yodel Internacional de cualquier responsabilidad al respecto.

Legitimación ¿Cuál es la base legal para el tratamiento de sus datos personales?

Yodel Internacional tratará sus datos personales en base a su consentimiento para las finalidades relacionadas con el formulario de contacto o las comunicaciones comerciales o publicitarias relacionadas con los productos y servicios de Yodel Internacional. Una vez establecida una relación comercial con Yodel Internacional, para la gestión y tramitación de la relación jurídica entablada entre ambas partes, es decir, en la gestión de su propia solicitud, en el mantenimiento del contacto, en la prestación del servicio que hubiera solicitado y, en su caso, en el interés legítimo de Yodel Internacional

  1. Prestarte los servicios que nos haya solicitado y atender sus peticiones de información, basándonos en la relación contractual o precontractual establecida entre las partes.
  2. Atender cualquier solicitud de ejercicio de sus derechos que nos pueda hacer llegar, en cumplimiento de nuestras obligaciones legales.
  3. Mantenerle informado acerca de nuestros productos y servicios, así como enviarle noticias o avisarte de eventos y del resto de actividades que puedan ser de su interés, cuando se haya suscrito a nuestra newsletter, en base a su solicitud de formar parte de ellas.

Cesión de Datos y Transferencias Internacionales

En Yodel Internacional podremos comunicar sus datos personales a las siguientes entidades, siempre en relación con las finalidades descritas:

  • A los órganos competentes de las Administraciones Públicas en cumplimiento de las obligaciones legales que nos sean de aplicación.
  • A nuestros proveedores de servicios auxiliares, necesarios para el normal funcionamiento de los servicios contratados (entre otros, proveedores de hosting, de herramientas de gestión interna, o de servicios de envío de emailings). Algunos de los proveedores indicados pueden encontrarse en jurisdicciones que generalmente no brindan las mismas garantías que en Europa en relación con el tratamiento de datos personales. No obstante, le garantizamos que hemos establecido salvaguardas a través de la firma de cláusulas modelo de la Comisión Europea.

Períodos de Conservación ¿Durante cuánto tiempo guardamos tus datos?

Solo mantendremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para ofrecerle estos servicios, y posteriormente durante el periodo que resulte necesario para poder cubrir eventuales responsabilidades o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones. No obstante, podrá solicitar la eliminación de sus datos personales, y en caso de resultar aplicables dichos plazos legales de conservación, se mantendrán bloqueados durante el tiempo que la normativa establezca.

Seguridad y Confidencialidad

Estamos comprometidos con la seguridad de su información. Para proteger sus datos personales, Yodel Internacional S.L toma todas las precauciones razonables y sigue las mejores prácticas de la industria para evitar su pérdida, mal uso, acceso indebido, divulgación, alteración o destrucción de los mismos.

Con el objeto de prevenir accesos no autorizados o la revelación no autorizada de datos personales, hemos tomado las medidas adecuadas tanto técnicas como físicas, así como los procesos de gestión para salvaguardar y asegurar la información que recabamos de usted.

Ejercicio de sus Derechos

Le informamos de que podrá ejercer los siguientes derechos:

  1. Derecho de acceso a sus datos personales para saber cuáles están siendo objeto de tratamiento y las operaciones de tratamiento llevadas a cabo con ellos.
  2. Derecho de rectificación de cualquier dato personal inexacto.
  3. Derecho de supresión de sus datos personales, cuando esto sea posible.
  4. Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales cuando la exactitud, la legalidad o la necesidad del tratamiento de los datos resulte dudosa, en cuyo caso, podremos conservar los datos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  5. Derecho de oposición al tratamiento de sus datos personales.
  6. Derecho a la portabilidad de sus datos personales.
  7. Derecho a revocar el consentimiento otorgado a Yodel Internacional.

Podrá ejercitar sus derechos, en cualquier momento y de forma gratuita, de las siguientes formas:

  1. Dirigiendo un correo electrónico a la dirección contacto@yodel.es indicando el derecho que desea ejercitar y sus datos identificativos.
  2. Dirigiendo una solicitud escrita a la dirección que calle Calle Maria Tubau Nº5 Planta 6, Madrid – España, indicando el derecho que desea ejercitar y sus datos personales.
  3. Además, cuando reciba cualquier comunicación nuestra, clicando en la sección de baja que contendrá esa comunicación, podrá darse de baja de todos envíos de comunicaciones comerciales previamente aceptadas.

Asimismo, le informamos de que tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que hemos cometido una infracción de la legislación en materia de protección de datos respecto al tratamiento de sus datos personales.

Menores

Los menores de 14 años no podrán usar los servicios disponibles a través del Sitio Web sin la previa autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán los únicos responsables de todos los actos realizados a través del Sitio Web por los menores a su cargo, incluyendo la cumplimentación de los formularios con los datos personales de dichos menores y la marcación, en su caso, de las casillas que los acompañan. En este sentido, y en la medida en que Yodel Internacional no tiene capacidad para controlar si los Usuarios son o no menores de edad, deberán ser los padres y tutores quienes habiliten los mecanismos necesarios para evitar que los accedan al Sitio Web y/o faciliten datos de carácter personal sin su supervisión, no admitiendo Yodel Internacionalresponsabilidad alguna al respecto.

Actualización de la Política de Privacidad

Hacemos nuestros mejores esfuerzos para mantener nuestra Política de Privacidad totalmente actualizada. Yodel Internacional se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria.

Esta Política de Privacidad estará vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

Esta Política de Privacidad ha sido revisada y publicada a fecha 14 de abril de 2021.

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