Conditions d’utilisation

1.- Identification du propriétaire et informations générales.

Yodel Internacional est le nom commercial de la société Yodel Internacional S.L. Les présentes conditions générales régissent l'accès et l'utilisation du site web www.yodel.es (ci-après dénommé le site web) appartenant à Yodel Internacional S.L. (ci-après, Yodel Internacional), avec CIF B-28823847 et siège social à Calle Maria Tubau No. 5 Planta 6, Madrid - Espagne, ainsi que les services et produits proposés par Yodel Internacional sur son site web.

Yodel Internacional propose ce site Internet sous réserve des présentes conditions générales. En visitant le site Web ou en utilisant les services ou les applications du site Web, l'utilisateur accepte les présentes conditions générales.

L'accès au site Web ne nécessitera pas l'enregistrement des utilisateurs. Cependant, afin de louer l'un des services proposés par Yodel Internacional, l'inscription de l'utilisateur et l'acceptation de ces conditions seront requises avant d'effectuer le paiement.

Par le biais du site Web, Yodel Internacional propose aux utilisateurs des montures de lunettes de vue, des lunettes de soleil et divers matériels pour les opticiens.

Les présentes conditions générales de Yodel Internacional décrites ci-dessous définissent les droits et obligations de Yodel Internacional et des utilisateurs dans le cadre du site internet. Ces conditions sont les seules applicables à l'utilisation du site internet (nonobstant le fait que certains services peuvent faire l'objet de conditions particulières) et à l'obtention de commandes par le biais du site internet et remplacent toute autre condition, sauf accord préalable écrit entre Yodel Internacional et l'utilisateur.

2.- Donnés de l'utilisateur.

Afin d'acheter les produits proposés sur le site web, l'utilisateur devra s'inscrire au moyen du formulaire d'inscription disponible sur le site web.

L'utilisateur sera responsable du maintien de la confidentialité des données et des informations fournies et de la restriction de l'accès à son ordinateur et à ses mots de passe afin d'éviter une éventuelle utilisation non autorisée.

Dans le cas où l'utilisateur a des raisons de croire que ses données ont été portées à la connaissance d'un tiers, ou si elles ont été utilisées de manière non autorisée, ou sont susceptibles de l'être, il doit signaler cette situation à Yodel International immédiatement.

L'utilisateur doit vérifier que ses données sont correctes et complètes et informer Yodel International en cas de variation et/ou de modification des informations fournies dans le cadre du processus d'achat.

3.- Commande et conditions de vente

Afin d'acheter les produits proposés sur le site web, l'utilisateur devra s'inscrire au moyen du formulaire d'inscription disponible sur le site web.

4.- Prix, mode de paiement et codes de réduction.

Une fois les informations du formulaire complétées, l'Utilisateur doit procéder au paiement de la commande en utilisant les moyens de paiement indiqués sur le Site.

Une fois le paiement effectué, l'utilisateur recevra un e-mail de confirmation de la commande, qui comprendra un récapitulatif des articles achetés, le mode d'expédition demandé et l'adresse de destination.

Si, au moment du paiement, un incident empêche le paiement, l'utilisateur recevra un message d'erreur de paiement automatique et votre commande ne sera pas traitée tant que le processus de paiement n'aura pas été mené à bien.

Les prix des services sont exprimés en euros (€), taxes et frais de gestion et d'expédition inclus, dont le montant sera indiqué au moment de la confirmation définitive de chaque commande.

Tous les prix indiqués sont des prix finaux, étant expressément inclus la taxe sur la valeur ajoutée (TVA), sans préjudice de l'utilisateur aura à tout moment des informations désagrégées sur le prix du produit.

Yodel Internacional peut périodiquement offrir des codes de réduction à ses utilisateurs. Ces réductions ne peuvent être appliquées que conformément aux instructions spécifiées par Yodel International pour chaque code, et dans tous les cas, les utilisateurs ne peuvent utiliser qu'un seul code par commande.

L'utilisation de codes de réduction ne sera pas compatible avec certaines actions et collections promotionnelles.

5.- Informations sur les produits et services de Yodel Internacional.

Les données figurant sur le site web dans chaque description de produits et services, dans leurs photographies, représentations graphiques ou iconographiques ou vidéos, ainsi que les noms commerciaux, marques ou logos de toute nature, ont un caractère purement informatif. Par conséquent, Yodel International décline toute responsabilité quant à l'apparition d'erreurs dans ces informations, bien qu'il s'engage à prendre toutes les mesures à sa disposition pour corriger dans les meilleurs délais les erreurs ou omissions après en avoir été informé.

6.- Information sur l'expédition

LIVRAISON STANDARD (vers toute l'Europe)

Prix de l'expédition standard : Il sera défini en fonction du poids et du volume du colis.

Votre commande sera préparée et expédiée (mise à disposition du transporteur) dans les 24/72h dans le cas de produits non personnalisés.

Le délai de livraison est de 1 à 7 jours ouvrables à compter de la date d'expédition.

7.- Utilisation du Site Web.

Vous ne pouvez pas utiliser le site web à des fins frauduleuses ou en rapport avec des infractions pénales ou des activités illégales de quelque nature que ce soit.

Il est également interdit d'envoyer, d'utiliser ou de réutiliser du matériel illégal, offensant, abusif, indécent, diffamatoire, obscène ou menaçant de quelque nature que ce soit, ou qui implique une violation des droits de propriété intellectuelle, des marques, de la confidentialité, de la vie privée ou de tout autre droit, ou qui est autrement préjudiciable ou répréhensible pour des tiers, ou dont le contenu contient des virus informatiques, de la propagande politique, du contenu publicitaire, des chaînes de lettres, des envois en masse ou tout autre type de "spam" et, en général, tout type de nuisance ou de désagrément inutile.

L'utilisateur s'engage à faire un usage licite, diligent, honnête et correct de toute information ou contenu auquel il accède soit par le site web, soit par des sites web de tiers auxquels il accède par le biais d'un lien sur le site web, et ce en vertu des principes de la bonne foi et dans le respect à tout moment de la législation en vigueur et des présentes conditions générales.

De même, l'utilisateur s'engage à ne pas causer, de manière malveillante ou intentionnelle, de dommages ou de préjudices susceptibles de miner, d'altérer le site Web lui-même et à ne pas introduire ou diffuser de virus informatiques susceptibles de provoquer des altérations non autorisées des contenus ou des systèmes composant le site Web.

Yodel International se réserve le droit de refuser l'accès au site internet ou même d'annuler les commandes des utilisateurs qui font un usage abusif du contenu et/ou qui violent l'une des conditions figurant dans ce document.

8.- Nulitée de la partition.

Dans le cas où une disposition des présentes conditions générales serait déclarée nulle, les autres dispositions subsisteront et seront interprétées dans l'esprit des présentes conditions générales.

9.- Modifications.

Les informations figurant sur ce site web sont à jour à la date de leur dernière mise à jour. Yodel International se réserve le droit de modifier unilatéralement ces conditions générales, ainsi que sa politique de confidentialité et toute autre information. L'entrée en vigueur des modifications apportées aux conditions générales se fera à partir du moment de leur publication sur ce site web.

10.- Personalisation des campagnes.

L'utilisateur faisant l'objet d'une campagne aléatoire, les conditions d'expédition applicables à chaque commande peuvent varier de manière aléatoire. Les données personnelles de l'utilisateur ne seront pas prises en compte comme variable lors de la détermination des conditions particulières de chaque commande.

11.- Notificacions

Toutes les communications entre Yodel Internacional et l'utilisateur relatives à l'obtention de commandes par le biais du site internet, doivent se faire par écrit et conformément aux procédures de communication énoncées dans les présentes conditions générales pour chaque cas particulier.

12.- Langues.

Yodel Internacional peut traduire ces conditions générales, sa politique de confidentialité, ou toute autre règle de fonctionnement, politique ou procédure pouvant être publiée sur le site internet. La version anglaise prévaut en cas de conflit.

13.- Politique d'éthique des fournisseurs

En tant que société réputée et fiable, engagée à fournir des produits de haute qualité à ses clients, Yodel International reconnaît son obligation de s'assurer que ses fournisseurs agissent de manière éthique. Nous attendons de nos fournisseurs qu'ils offrent en permanence un environnement qui protège la santé et la sécurité des employés ainsi que leurs droits humains fondamentaux. Tous les fournisseurs doivent se conformer aux lois et règlements nationaux en matière d'emploi, notamment en ce qui concerne les points suivants :

Âge minimum d'admission à l'emploi ; Emploi librement choisi ; Santé et sécurité ; Liberté d'association et droit de négociation collective ; Absence de discrimination ; Absence de traitement cruel ou inhumain ; Heures de travail ; Salaires ; Conditions de travail.

Yodel Internacional ne s'approvisionnera jamais sciemment dans des pays qui ne respectent pas les principes ci-dessus. Nous attendons également de nos fournisseurs qu'ils traduisent ces principes dans leurs relations avec leurs propres fournisseurs. En raison de la nature parfois complexe de la chaîne d'approvisionnement de nos fournisseurs, il n'est pas toujours possible de surveiller et de contrôler les conditions de chaque individu impliqué dans la production de nos produits. Cependant, alors que Yodel Internacional poursuit sa croissance, elle reconnaît l'importance d'être proactive et de faire tout son possible pour faire respecter les droits des personnes impliquées dans la fabrication de ses produits.

14. Droit applicable et juridiction.

Les présentes conditions générales sont soumises à la législation espagnole. Les parties, conformément au Décret Royal Législatif 1/2007 du 16 novembre, qui approuve le texte révisé de la Loi Générale pour la Défense des Consommateurs et des Usagers et d'autres lois complémentaires, se soumettent aux Cours et Tribunaux du lieu de résidence de l'Utilisateur.

Aussi, en vertu des dispositions du Règlement (UE) n° 524/2013 du Parlement européen et du Conseil du 21 mai 2013 relatif au règlement des litiges de consommation en ligne, Yodel Internacional vous informe qu'en cas de litige, l'Utilisateur résident de l'Union européenne peut se rendre sur la " Plateforme en ligne de règlement des litiges " qu'a développée la Commission européenne, afin de tenter de résoudre à l'amiable tout litige résultant de la fourniture de services par Yodel International.

Pour accéder à la "Plate-forme en ligne pour la résolution des litiges", il suffit de cliquer sur le lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Dans tous les cas, Yodel Internacional indique clairement à l'utilisateur qu'il dispose de formulaires de plainte par lesquels vous pouvez formuler toute plainte ou réclamation en rapport avec les services fournis par Yodel Internacional.